🚚 Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de votre commande, dans la zone géographique prévue.
Nos partenaires de livraison sont :
- La Poste via Colissimo : livraison à domicile avec suivi.
- Chronopost : livraison express à domicile avec suivi.
- Mondial Relay : livraison en Point Relais avec suivi.
⏳ Délais de livraison estimés en France : entre 3 à 5 jours ouvrés.
⏳ Délais de livraison estimés pour le reste de l'Europe : entre 5 à 15 jours ouvrés.
ps: Nous livrons dans le monde entier. Si votre pays ne s’affiche pas, n’hésitez pas à nous contacter par message sur nos réseaux ou par email pour plus d’informations.
🔄 Retour
Vous disposez de 20 jours après réception pour retourner votre commande.Pour être éligible, les articles doivent être :
- Neufs, non utilisés
- Dans leur emballage d'origine
Les retours ne sont pas acceptés pour:
- Ensembles de lingerie
- Commandes personnalisées ou sur mesure
- Articles soldés
- Produits retournés au-delà de 20 jours
En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, un échange ou un remboursement sera proposé après réception du produit concerné.
Merci de nous contacter avant tout retour afin de valider votre demande.
💳 Remboursements
Dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception de l'article retourné. Vous serez également informé de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est validé, celui-ci sera traité rapidement et le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial dans les meilleurs délais.
🔄 Échanges:
Nous n'acceptons les échanges que pour les produits endommagés ou défectueux en raison d'une erreur de notre part. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Saraichashop2024@gmail.com dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
